Widerrufsrecht

Diese Regeln gelten für Bestellungen mit Lieferung in ein Land der Europäischen Union, Verkäufer: Best Immune International sp. z o.o.

30 Tage Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Gesetzlich sind es 14 Tage (Art. 27 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes; Richtlinie 2011/83/EU); wir geben Ihnen zu denselben Bedingungen 30 Tage.

So widerrufen Sie

• E-Mail an kontakt@bestimmuneint.pl mit Ihrer Bestellnummer, oder
• das Rücksendeformular im Shop, oder
• das Muster-Widerrufsformular unten, per E-Mail oder per Post.

Eine eindeutige Nachricht genügt; das Formular ist nicht vorgeschrieben.

Rücksendung der Produkte

Bitte schreiben Sie uns vor dem Versand kurz eine E-Mail, damit wir das Paket Ihrer Bestellung zuordnen können. Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an:

Best Immune International
ul. Olszewskiego 20
64-100 Leszno
Polen

Bei einem Widerruf ohne Mangel tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Ist etwas mangelhaft, falsch oder beim Transport beschädigt, tragen wir die Kosten: Schreiben Sie uns vorher, dann senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett. Für die Annahme einer Rücksendung berechnen wir nichts.

Ihre Erstattung

Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich der günstigsten Standardlieferung, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung, über das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Wir können die Erstattung verweigern, bis die Produkte bei uns sind oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.

Was nicht zurückgegeben werden kann

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können Nahrungsergänzungsmittel mit geöffnetem Schutzsiegel nicht zurückgegeben werden (Art. 38 Abs. 1 Nr. 5 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes). Bitte senden Sie die Produkte vollständig und unbenutzt zurück.

Stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht?

Das ist kein Widerruf, sondern eine Reklamation: Wir haften zwei Jahre ab Lieferung für Produkte, die nicht dem Vertrag entsprechen. Schreiben Sie an kontakt@bestimmuneint.pl oder rufen Sie +48 881 596 736 an (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr polnischer Zeit), mit Bestellnummer, was nicht stimmt (ein Foto hilft) und was Sie möchten: Ersatz, Preisminderung oder Erstattung. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen; antworten wir nicht, gilt die Reklamation als anerkannt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Best Immune International sp. z o.o., ul. Krakowska 14, 33-100 Tarnów, Polen, kontakt@bestimmuneint.pl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.